Services de support
Net Oxygen fourni à ses clients des services de support, de maintenance, de développement et de consulting à des tarifs intéressants.
Ces services sont offerts aux clients réguliers au moyen de « Carnets d’heures » qui sont achetés à l’avance ou, pour des besoins plus ponctuels, en facturation à l’heure.
Prestations
| Prestation |
|---|
| support téléphonique et maintenance |
| développement et consulting |
| déplacements planifiés sur l’arc lémanique* |
| support et déplacements en dehors des heures de bureau** |
| Avec carnet d’heures |
|---|
| par tranche de 15 minutes |
| temps effectif multiplié par 1.3 ; par tranche de 30 minutes |
| 45 minutes décomptées au maximum |
| temps effectif doublé ; par tranche de 60 minutes |
| Sans carnet d’heures |
|---|
| par tranche de 30 minutes |
| temps effectif multiplié par 1.3 ; par tranche de 60 minutes |
| une heure décomptée |
| – |
Tarifs et commande
Avec carnet d’heures
Afin de faire bénéficier nos clients réguliers de tarifs et de conditions encore plus avantageux, nous proposons des carnets d’heures desquels sont débités les prestations offertes par la société.
Les avantages de nos carnets d’heures sont multiples :
Tarif avantageux
Les heures n’expirent pas
Traitement prioritaire
Conditions avantageuses en ce qui concerne les tranches facturées et les déplacements
Accès numéro de téléphone 24/7 pour le support hors des heures de bureau
| Prix (HT) | Rabais* | Commande |
|---|---|---|
| 5 heures – CHF 744.00 | 4% | Commander |
| 10 heures – CHF 1’457.00 | 6% | Commander |
| 20 heures – CHF 2’853.00 | 8% | Commander |
| 40 heures – CHF 5’580.00 | 10% | Commander |
* Par rapport au tarif horaire en vigueur.
Pour acheter un carnet d’heures, téléchargez le formulaire de commande ou commandez-le directement ci-dessus ou depuis votre zone clients.
Sans carnet d’heures
Pour les besoins plus ponctuels ou pour les clients qui ne souhaitent pas acheter des heures à l’avance au moyen de nos formules carnet d’heures, nous offrons nos prestations au tarif horaire de 155 CHF / h.
La façon dont sont décomptées les heures est détaillée dans la section « Prestations ».
